Система управления предприятием
АО «Норд» разработана на СУБД InterSystems Caché

Название продукта: Корпоративная информационно-аналитическая система (КИАС)
Используемые продукты и технологии: InterSystems Caché

О заказчике

АО «НОРД» по праву считается одним из крупнейших предприятий в области производства холодильной техники на постсоветском пространстве. В его состав входит около 30 производственных предприятий, самые крупные из которых расположены на Украине и в России, причем здесь выпускается еще и другая бытовая техника (кухонные плиты, водонагреватели, компрессоры и т.п.). Головной завод находится в г. Донецке. На этом предприятии в настоящий момент трудится около 4 тыс. сотрудников, а всего здесь работает порядка 9 тыс. человек.

Примерно половина реализуемого товара приходится на европейские страны: Италию, Францию, Германию. В числе активных покупателей также Украина, Россия, Белоруссия, Казахстан. Были поставки на Кубу.

Постановка задачи

В начале 1990-х годов на предприятии функционировало множество разрозненных информационных систем (ИС). Каждая из них решала свою задачу. Отсутствие интеграции между системами существенно затрудняло анализ данных, создание сводных отчетов, планирование.

Производственные мощности завода росли, стало понятно, что без эффективного планирования работ, управления производством  и сбытом продукции завод не сможет соответствовать современным производственным стандартам. В 1995 г. руководство завода принимает решение о создании единой системы управления предприятием, которая обеспечивала бы службы достоверной информацией в режиме реального времени.

Решение

В информационных системах завода использовались различные технологии. В частности, часть бухгалтерской системы и складской учет были написаны на MSM-технологии компании InterSystems.

Специалисты отдела АСУ провели анализ всех используемых технологий на предмет надежности, производительности, скорости разработки, после чего было приятно решение оставить MSM-технологию в качестве основной.

Следующим этапом было создание в MSM задач - аналогов, работающих в других средах. Вариант интеграции различных информационных систем был отброшен как неперспективный. Стала очевидной необходимость построения единоой информационной системы.

Создать систему, которая охватывала бы все сферы деятельности, без введения определенных внутренних правил и стандартов для программистов – невозможно. Проанализировав предыдущий опыт создания и сопровождения ИС и систематизировав получившиеся данные, специалисты АСУ создали стандарты разработки. С этого момента  ИС начала формироваться как действительно единая система управления предприятием.

К 2003 г. была уже достаточно широко развернута единая информационная система, в которой формировалась практически вся первичная документация. ИС стала основой управления производственным процессом. Её активными пользователями стали сотрудники экономических, бухгалтерских и различных технических служб.

Этот год оказался важным рубежом в развитии системы. Руководство завода совместно с руководителем отдела АСУ приняло решение о переходе на СУБД InterSystems Caché. Переход на новую платформу был тщательно подготовлен, поэтому весь процесс занял меньше 3 дней. Для обеспечения бесперебойного функционирования предприятия большая часть работ была выполнена в выходные дни.

Ландик Валентин Иванович, президент холдинга «Группа Норд»: «Могу уверенно сказать, что бизнес ощущает реальную отдачу от затрат на ИТ. Эффективная организация работы предприятия – это вопрос его жизнеспособности сегодня и дальнейшего развития завтра. 50% успеха подобных проектов - это правильный выбор технологической платформы и партнера. Двадцать лет тому назад мы приняли решение идти вместе с компаний InterSystems и до сих пор не пожалели о сделанном выборе. Технологии компании позволяют нам не только удовлетворять текущие потребности, но и с уверенностью смотреть в завтрашний день. С российским коллективом InterSystems у нас сложились крепкие деловые отношения, которые оставляют только приятные впечатления».

Описание системы

Наиболее наглядно описываемую систему представляют решаемые с её помощью задачи:

• весь комплекс бухучета с автоматическим формированием главной книги;
• в производстве: автоматическое формирование материального отчета, штрих-кодовый учет готовой продукции, система испытания каждого готового изделия;
• в гарантийном обслуживании можно делать любые анализы на основе сформированных в системе актов выполненных работ, а по штрих-коду найти результаты его испытания при изготовлении;
• в логистике реализовано автоматическое формирование потребности в материалах и комплектующих в соответствии с программой производства, которая создается на основе введенного в систему плана выпуска и конструкторско-технологической документации. Дискретность расчета обеспечения возможна любая – до одного дня;
• ведение персональных данных, штатного расписания, расчет зарплаты, контроль доступа (автоматизированная проходная), безналичный расчет в столовых, буфетах, магазине предприятия, формирование отчетностей.

А главное – реализовано планирование бюджета и автоматическое формирование его выполнения на основе первичной документации.

Результат

Сегодня в АО «Норд» работает единая информационная система управления предприятием, ядром которой является СУБД Caché. Она интегрирована с системой конструкторской разработки. Это уникальное решение позволяет создать замкнутый цикл контроля и управления производством. Теперь, как только в системе появляется утвержденный план производства, в отделе снабжения сразу видно, какие нужны материалы, в каком объеме и на каком этапе.

Это обеспечило эффективное расходование складских запасов. Осуществляется сквозной контроль: технолог вносит изменения в производственный процесс (заменить материал, заменить деталь), руководители соответствующих служб видят ситуацию, и если эти изменения утверждаются, то извещение на изменение «подхватывается» при очередном расчете потребности. Таким образом, практически сам собой с совещаний ушел злободневный вопрос: «...по какой причине был завезен не тот материал».

Отдел снабжения самостоятельно (никто не заставляет) регулярно пересчитывает потребность в материалах не реже одного раза в день.

«На сегодня в нашей системе управления идет испытание абсолютно всех холодильников. Каждый холодильник (морозильник) испытывается от полутора до трех часов (в зависимости от марки), показания снимаются каждую минуту (4-5 параметров). Эти показания хранятся в единой базе на протяжении полугода, после чего данные поступают в электронный архив. Максимальный выпуск холодильников (морозильников) по группе «Норд»  – 5200 шт. в сутки. Испытания проходит и каждый компрессор, и каждая газовая плита. Представляете, с какими объемами данных работает наша система только в производстве, - рассказывает В.А. Шеховцов, начальник отдела ИТ. – И все это возможно благодаря Caché. Мы считаем, что только благодаря использованию Caché наша система справляется с таким объемом информации при меньшей мощности серверов, по сравнению с другими СУБД».

В системе также хранится заводской номер каждого холодильника, считывание номера осуществляется по штрих-коду, номер отражается в системе и благодаря этому возможно отслеживание движения каждого изделия в контрольных точках: испытания, выход с  конвейера, отгрузка торговой организации, а также есть возможность отследить «жизненный цикл» изделия.

На предприятии работает система гарантийных ремонтов. Она внедрена по всем авторизованным техническим центрам, расположенным на территории Украины и Белоруссии.  Это позволило в первый же месяц эксплуатации обнаружить серьезные нарушения. За этот период выявлено около 100 холодильников, из предъявленных к гарантийному ремонту под торговой маркой АО «Норд», которые на самом деле нашим заводом не выпускались. Кроме дополнительных расходов на гарантию, это обстоятельство подрывало репутацию «Норда». В каждом центре установлен терминал, который подключен к центральному серверу БД, расположенному на головном предприятии. Кстати, эти терминалы работают под однопользовательскими версиями СУБД Caché, которые с разрешения компании InterSystems установлены бесплатно на всех терминалах. На центральном сервере ежедневно происходит обновление информации по выпущенным изделиям. Специалист центра вводит вручную заводской номер изделия или считывает его со штрих-кода, и на экране появляется «история жизни» этого устройства: название модели, дата выпуска, были ли на данном изделии раньше ремонты, если да, то какие.

Специально для руководства компании реализована возможность просмотра различных отчетов на мобильном телефоне Apple iPhone. Информация поступает в режиме реального времени. Теперь президент холдинга «Группа Норд» может в любое время, находясь в любой точке страны или за рубежом, просматривать финансовые и производственные отчеты, отчеты об отгрузках.

Несмотря на то, что система активно используется, ее разработка не окончена. С одной стороны, в условиях дефицита времени всегда остаются недоработанные моменты; с другой - жизнь выдвигает новые требования к бизнесу. Кроме того, пользователь в процессе работы с системой «растет над собой» и предъявляет все новые требования к подаче информации. Поэтому работа над ИС в целях поддержания ее на самом современном технологическом уровне продолжается.

Примеры внедрений